サポート内容
パソコンはとても高価な買い物です。保証内容のしっかりしたメーカーのパソコンや、ショップで購入しましょう。
最近は、パソコンの低価格販売が加速し、安価にパソコンを購入することが出来るようになりました。しかし、サポートの内容を比べると、大きな差があります。
〜サポートの重要性〜
パソコンを購入するときに価格は気になっても、サポートの充実を参考にして選ぶ人は少ないと思います。確かに、パソコンのトラブルさえなければ、サポートを気にしなくても問題ありません。
しかし、パソコンは10万円以上もする高価な買い物です。万が一動かなくなったり、故障したときに、サポートが受けられずに買い換えなくてはいけなくなったらどうです？とても損した気持ちになりますよね。
特にノートパソコンは、持ち運んで使用することもあります。精密機器を持ち運ぶわけですから故障のリスクは高くなって当然です。
私が、パソコンを選ぶときに一番重要にしているのがメーカーサポートの充実性なのです。
〜どんな故障でも無料で修理してもらえる保証〜
通常、落としたり、水濡れで故障したらメーカーのサポートは受けられません。メーカーの保証とはあくまで、通常の使用において故障した場合のみ無料で修理するというサポートです。
当然、普通にパソコンを使っていて故障することはまずありません。逆に、パソコンが故障する一番の原因は、落下や水濡れです。これではサポートなんて何の役にも立たないと思っても仕方ありません。
しかし、落下などの過失の故障でも無償で修理してもらえる方法があります。
それは、メーカーの直販サイトで購入した場合にのみ適用される、メーカーオリジナル保証です。パソコン購入時に追加で保証金を支払わなければいけませんが、数千円〜1万円ほどで、落下、水没、落雷など過失や、自然災害にも対応した充実のサポートが受けられるのです。
メーカー直販サイトで購入する利点はもう一つあります。通常量販店でパソコンを購入すると、メーカーの保障期間は1年間ですが、直販サイトで購入するだけで無料修理の期間が3年〜5年に延長されるのです（メーカーにより異なる）。
大切に使うものですから購入はメーカーの直販サイトでの購入をオススメします。
〜保証内容〜
| メーカー名 |
故障 |
破損 |
火災
落雷 |
台風
洪水 |
水漏 |
盗難
紛失 |
保証期間 |
デル
（DELL） |
○※1 |
◎ |
◎ |
◎ |
◎ |
× |
○：1年間
◎：3〜5年間 |
日本電気
（NEC） |
○※1 |
◎ |
◎ |
◎ |
◎ |
× |
○：1年間
◎：3年間 |
ソニー
（SONY） |
○※1 |
◎ |
◎ |
◎ |
◎ |
× |
○：3年間
◎：3年間 |
パナソニック
（Panasonic） |
○※1 |
◎ |
◎ |
◎ |
◎ |
× |
○：3年間
◎：3年間 |
富士通
（fujitsu） |
○※1 |
|
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○：1年間 |
シャープ
（sharp） |
○※1 |
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○：保証書に記載 |
東芝
（TOSHIBA） |
○※1 |
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○：1年間 |
レノボ
Lenovo(IBM) |
○※1 |
◎ |
◎ |
◎ |
◎ |
◎ |
○：1年間
◎：2〜5年間 |
エイチ・ピー
（hp） |
購入後、ＨＰ上で型番から個別に確認 |
エプソン
（EPSON） |
○※1
◎ |
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○：1年間
◎：2〜5年間 |
○：標準サポートの対象
◎：メーカーオリジナル保証の対象
※標準サポートは、メーカー直販サイトで購入したときの保証期間です。量販店で購入した場合は、全て1年間の保証期間となります。
※1 オリジナル保証を申し込むと、標準サポートも延長されます。
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